Với Utop, Doanh nghiệp có thể
Smart
Orchestration
Xây dựng, tích hợp và sắp xếp dữ liệu khách hàng, hoàn thiện chân dung khách hàng.
Target Engine
Phân tập khách hàng để có thể dễ dàng tương tác với nội dung phù hợp.
Instant Campaign
Builder
Xây dựng các chương trình marketing nhanh chóng với hàng trăm mẫu trang web và nội dung được sáng tạo bởi AI.
Automated
Journeys
Tự động hóa các chiến dịch tương tác với khách hàng dựa trên dữ liệu và kịch bản có sẵn.
LoyaltyOS
Thiết kế và triển khai các chương trình khách hàng thân thiết linh hoạt, sáng tạo.
Những công cụ chăm sóc và nâng tầm trải nghiệm khách hàng của Utop có gì?
Loyalty Management
Thiết kế và triển khai các chương trình khách hàng thân thiết trên nền tảng tích – tiêu điểm, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và tăng trưởng doanh thu.
- Nền tảng công nghệ mới, dễ dàng ứng dụng cho các tập đoàn lớn trong mảng Bank, Financial Services (Insurance, Securities,…), FMCG & CPG, Retail…
- Triển khai nhanh chóng trong 4-6 tháng
- Đa dạng các trải nghiệm tích điểm như: game, mission, stamp collection... tạo ra một môi trường thú vị cho người dùng
Personalized Automation Marketing
Nâng tầm trải nghiệm khách hàng thông qua chuỗi hoạt động tương tác cá nhân hoá liên tục dựa trên dữ liệu về hành vi người dùng.
-
Tương tác khách hàng tức thì trong suốt hành trình mua hàng
-
Cá nhân hoá nội dung tương tác với sự hỗ trợ của AI
-
Điều phối hành trình tương tác thống nhất từ phòng ban marketing, sales…tạo nên trải nghiệm khách hàng toàn diện
Marketing Campaign Builder
Nền tảng cung cấp công cụ xây dựng chiến dịch marketing đa kênh giúp doanh nghiệp nhỏ/online merchant tương tác và chăm sóc khách hàng một cách dễ dàng nhằm tăng trưởng doanh thu vượt bậc.
- Triển khai nhanh với những gói marketing hoàn chỉnh bao gồm: landing page bán hàng, kênh phân phối nội dung và kịch bản chăm sóc khách hàng
Utop kết nối với các nền tảng quản lý bán hàng doanh nghiệp đang sử dụng và các kênh tương tác mới, giúp doanh nghiệp dễ dàng chăm sóc khách hàng.
Nhiều doanh nghiệp đã và đang sử dụng nền tảng của Utop trong hoạt động chăm sóc khách hàng
