Utop.io là nền tảng hỗ trợ chuyển đổi lưu lượng mua sắm thành dữ liệu khách hàng hữu ích nhằm tạo cơ sở xây dựng hệ thống người dùng trung thành thông qua cơ chế tích – tiêu điểm & các chiến dịch marketing cá nhân hoá tự động
Thông qua hệ thống công cụ đa dạng kích thích khách hàng tham gia đăng ký nhận tin để dễ dàng tổng hợp & phân tích được chân dung người dùng một cách hiệu quả và chính xác nhất.
Tiếp cận độc quyền nguồn khách hàng từ hệ sinh thái tập đoàn FPT & Utop.
Dựa vào thông tin đăng ký được gửi đến, khách hàng sẽ được phân loại dựa trên hành vi mua sắm, thói quen tiêu dùng,... từ đó có cơ sở đưa ra định hướng tiếp cận, chăm sóc khách hàng hiệu quả, giúp tăng trưởng doanh thu.
Tăng cường tương tác giữa khách hàng với thương hiệu nhờ chuỗi chiến dịch marketing 1-1 hiệu quả giúp duy trì liên kết tại các điểm chạm, tăng trưởng doanh thu & xây dựng lòng trung thành từ khách hàng.
Unilever là một trong những doanh nghiệp tận dụng tốt nhất nguồn dữ liệu khách hàng được thu thập và phân tích bởi Utop. Với khách hàng của U, mọi mua sắm đều được tích điểm và nhận quà tri ân ngay sau khi khách hàng quét hoá đơn của mình và đưa lên hệ thống. Bằng cách đó, Unilver có cơ sở thấu hiểu về hành vi & thói quen mua hàng để từ đó lên kế hoạch cho những chiến dịch tiếp cận 1-1 với khách hàng nhằm nâng cao lòng trung thành, sự yêu thích và nhiều đơn hàng được tạo hơn.
Bằng cách tích hợp kho quà tặng trực tuyến đa dạng từ Utop, Kimberly-Clark đã giải quyết được vấn đề vận hành và trực tiếp nâng cao được trải nghiệm sử dụng đối với các đối tác, xây dựng sự hài lòng & cải thiện lòng trung thành của các nhà bán lẻ với thương hiệu.
