Dành cho doanh nghiệp Dành cho người dùng

Utop và Ponta ra mắt điểm tích lũy chung, nâng tầm trải nghiệm cho người dùng giữa Việt Nam và Nhật Bản

Với Utop, Doanh nghiệp có thể

...

Smart
Orchestration

Xây dựng, tích hợp và sắp xếp dữ liệu khách hàng, hoàn thiện chân dung khách hàng.

...

Target Engine

Phân tập khách hàng để có thể dễ dàng tương tác với nội dung phù hợp.

...

Instant Campaign
Builder

Xây dựng các chương trình marketing nhanh chóng với hàng trăm mẫu trang web và nội dung được sáng tạo bởi AI.

...

Automated
Journeys

Tự động hóa các chiến dịch tương tác với khách hàng dựa trên dữ liệu và kịch bản có sẵn.

...

LoyaltyOS

Thiết kế và triển khai các chương trình khách hàng thân thiết linh hoạt, sáng tạo.

Những công cụ chăm sóc và nâng tầm trải nghiệm khách hàng của Utop có gì?

Loyalty Management

Thiết kế và triển khai các chương trình khách hàng thân thiết trên nền tảng tích – tiêu điểm, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và tăng trưởng doanh thu.

  • Nền tảng công nghệ mới, dễ dàng ứng dụng cho các tập đoàn lớn trong mảng Bank, Financial Services (Insurance, Securities,…), FMCG & CPG, Retail…
  • Triển khai nhanh chóng trong 4-6 tháng
  • Đa dạng các trải nghiệm tích điểm như: game, mission, stamp collection... tạo ra một môi trường thú vị cho người dùng

Personalized Automation Marketing

Nâng tầm trải nghiệm khách hàng thông qua chuỗi hoạt động tương tác cá nhân hoá liên tục dựa trên dữ liệu về hành vi người dùng.

  • Tương tác khách hàng tức thì trong suốt hành trình mua hàng

  • Cá nhân hoá nội dung tương tác với sự hỗ trợ của AI

  • Điều phối hành trình tương tác thống nhất từ phòng ban marketing, sales…tạo nên trải nghiệm khách hàng toàn diện

Marketing Campaign Builder

Nền tảng cung cấp công cụ xây dựng chiến dịch marketing đa kênh giúp doanh nghiệp nhỏ/online merchant tương tác và chăm sóc khách hàng một cách dễ dàng nhằm tăng trưởng doanh thu vượt bậc.

  • Triển khai nhanh với những gói marketing hoàn chỉnh bao gồm: landing page bán hàng, kênh phân phối nội dung và kịch bản chăm sóc khách hàng

Utop kết nối với các nền tảng quản lý bán hàng doanh nghiệp đang sử dụng và các kênh tương tác mới, giúp doanh nghiệp dễ dàng chăm sóc khách hàng.

Nhiều doanh nghiệp đã và đang sử dụng nền tảng của Utop trong hoạt động chăm sóc khách hàng

Hơn 3 triệu người dùng tham gia chương trình loyalty trong 3 tháng
Thông qua việc xây dựng kênh quatangunilever.com như một nền tảng chăm sóc khách hàng thân thiết, Unilever có cơ sở thấu hiểu về hành vi và thói quen mua hàng của người tiêu dùng, giúp đội ngũ marketing có thể xây dựng chương trình loyalty và các chương trình retargeting tương tác cá nhân hóa với người dùng.