Phân bổ khách hàng thành từng nhóm riêng biệt dựa trên phân tích về hành vi tiêu dùng để tổng quát được bức tranh chân dung khách hàng hoàn chỉnh, từ đó cá nhân hoá các chiến dịch truyền thông nhằm tăng tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng thành công và sự yêu thích, trung thành từ khách hàng.
Xác định và gom nhóm đối tượng mục tiêu của bạn với hệ thống tiêu chí đa dạng và chi tiết: sở thích, nhân khẩu học, thói quen mua sắm… hoặc dựa trên hành vi tiêu dùng của khách hàng: sản phẩm yêu thích cụ thể, sử dụng mã giảm giá, giá trị đơn hàng trung bình...
Bạn có thể tuỳ ý xây dựng bộ tiêu chí phù hợp để phân chia tệp khách hàng theo từng loại hình kinh doanh hoặc mục tiêu của chiến dịch sắp tới.
Dựa trên dữ liệu nguồn khách hàng mẫu, đề xuất thêm tập khách hàng mới có thói quen mua sắm tương tự hoặc đáp ứng được những tiêu chí cụ thể, từ đó giúp mở rộng thị phần khách hàng cho thương hiệu.
