New feature
LoyaltyOS
Bộ công cụ xây dựng những chiến dịch Khách hàng thân thiết thông qua mô hình tích – tiêu điểm một cách linh động nhằm chăm sóc khách hàng hiện có, thúc đẩy thực hiện đơn hàng hoặc kích hoạt lại khách hàng cũ.
Đa dạng các loại điểm có thể ứng dụng vào chương trình loyalty, giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng sử dụng và quản lý theo nhu cầu kinh doanh.
Có thể quản lý danh sách thuộc tính, các offers một cách linh động, tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp.
Nâng tầm trải nghiệm của người dùng với đa dạng hoạt động tích điểm như giao dịch thành công, chơi game, thực hiện nhiệm vụ, thử thách,...
Khả năng xây dựng từ chương trình khách hàng thân thiết thành mạng lưới (Network) đến liên minh (Colliation) chỉ sau 01 lần đầu tư.
Kết hợp các chương trình chăm sóc khách hàng vào chiến lược Marketing và nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua bộ công cụ tích hợp hoàn chỉnh dễ sử dụng của LoyaltyOS
Tích hợp và sử dụng dữ liệu khách hàng
Tích hợp với các phần mềm, hệ thống bán hàng của doanh nghiệp, thu thập và sử dụng thông tin về dữ liệu khách hàng để xây dựng chương trình Khách hàng thân thiết.
Thiết lập cơ sở dữ liệu gốc/master data
Xác định các loại khuyến mại khác nhau (bao gồm điểm, giảm giá, phiếu giảm giá và quà tặng sản phẩm) dựa trên hầu hết mọi hoạt động trên bất kỳ kênh nào – mua hàng, đánh giá trực tuyến, tải xuống ứng dụng...
Thu hút khách hàng với những trải nghiệm thú vị
Thu hút khách hàng của bạn tham gia vào các trò chơi
và cuộc thi thú vị, nơi họ thử thách bản thân và
tích điểm.
Thêm huy hiệu, thanh tiến trình và bảng xếp hạng để
tạo ra một môi trường vui vẻ và thú vị, nơi các
thành viên có thể cạnh tranh để giành giải thưởng
đặc biệt và thêm điểm.
Trao thưởng cho khách hàng
Ghi nhận Khách hàng của bạn về mức độ tương tác của họ đối với thương hiệu của bạn bằng cách giới thiệu cho họ tiền, trải nghiệm (ví dụ: giao hàng miễn phí hoặc quyền truy cập vào nội dung/sự kiện đặc biệt)
