New feature
LoyaltyOS
Bộ công cụ xây dựng những chiến dịch Khách hàng thân thiết thông qua mô hình tích – tiêu điểm một cách linh động nhằm chăm sóc khách hàng hiện có, thúc đẩy thực hiện đơn hàng hoặc kích hoạt lại khách hàng cũ.
Multi Currency
Đa dạng các loại điểm có thể ứng dụng vào chương trình loyalty, giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng sử dụng và quản lý theo nhu cầu kinh doanh.
Dynamic Attributes
Quản lý danh sách các thuộc tính trong chương trình loyalty một cách linh động. Sử dụng các thuộc tính có sẵn trong hệ thống hoặc import thuộc tính và danh sách giá trị riêng của từng doanh nghiệp.
Redemption Offers
Cài đặt các offer tiêu điểm trong chương trình loyalty, gán một hoặc nhiều quà tặng/sản phẩm/đặc quyền vào offer tiêu điểm. Quản lý các sản phẩm/quà tặng/đặc quyền được gắn với offer tiêu điểm với số lượng và ngân sách cố định.
Merchant Network
Khởi tạo và quản lý merchant trong hệ sinh thái/mạng lưới với danh sách cửa hàng, vị trí và khoảng cách. Cung cấp trải nghiệm chương trình khách hàng thân thiết liền mạch và gắn kết trên tất cả các merchant, cửa hàng/chi nhánh trong mạng lưới.
CardLinked Offers (CLO)
Quản lý được các hình thức offerings khác nhau dựa vào hoạt động thanh toán thẻ của người dùng. Từ đó, khách hàng dễ dàng nhận được các ưu đãi, giảm giá, hoàn tiền,…cho mỗi lần thanh toán mà không cần thực hiện các thao tác khác khi mua hàng.
Kết hợp các chương trình chăm sóc khách hàng vào chiến lược Marketing và nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua bộ công cụ tích hợp hoàn chỉnh dễ sử dụng của LoyaltyOS
Tích hợp và sử dụng dữ liệu khách hàng
Tích hợp với các phần mềm, hệ thống bán hàng của doanh nghiệp, thu thập và sử dụng thông tin về dữ liệu khách hàng để xây dựng chương trình Khách hàng thân thiết.
Thiết lập cơ sở dữ liệu gốc/master data
Xác định các loại khuyến mại khác nhau (bao gồm điểm, giảm giá, phiếu giảm giá và quà tặng sản phẩm) dựa trên hầu hết mọi hoạt động trên bất kỳ kênh nào – mua hàng, đánh giá trực tuyến, tải xuống ứng dụng...
Thu hút khách hàng với những trải nghiệm thú vị
Thu hút khách hàng của bạn tham gia vào các trò chơi
và cuộc thi thú vị, nơi họ thử thách bản thân và
tích điểm.
Thêm huy hiệu, thanh tiến trình và bảng xếp hạng để
tạo ra một môi trường vui vẻ và thú vị, nơi các
thành viên có thể cạnh tranh để giành giải thưởng
đặc biệt và thêm điểm.
Trao thưởng cho khách hàng
Ghi nhận Khách hàng của bạn về mức độ tương tác của họ đối với thương hiệu của bạn bằng cách giới thiệu cho họ tiền, trải nghiệm (ví dụ: giao hàng miễn phí hoặc quyền truy cập vào nội dung/sự kiện đặc biệt)
Tính năng nổi bật
Thiết kế kiến trúc mở giúp dễ dàng quản lý danh sách các thuộc tính, offers một cách linh động, tuỳ thuộc vào như cầu sử dụng của từng doanh nghiệp.
Dễ dàng tích hợp với nền tảng CDP giúp doanh nghiệp xây dựng tự động các chương trình marketing. Tạo lead & chăm sóc khách hàng cá nhân hóa 1-1 tương tác đa kênh theo thời gian thực.
Dễ dàng triển khai vận hành ở các doanh nghiệp có cấu trúc tổ chức nhiều công ty con, nhãn hàng với nền tảng thiết kế mở, dễ dàng tuỳ chỉnh thuộc tính cho từng công ty thành viên.
